TECHNICIEN SUPPORT H/F | Expectra

TECHNICIEN SUPPORT H/F

Rennes (35) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT H/F

offre publiée le : 18 décembre 2020

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Rennes (35)

type de contrat : cdi

démarre le : 4 janvier 2021

salaire : 24 000 € annuel

expérience : 0 mois

description du poste

Au sein de l'équipe support, après un parcours d'intégration et une formation interne, vous assistez vos clients dans des domaines variés (Sécurité, Réseaux, Téléphonie et Systèmes)
Vous réalisez notamment les missions suivantes :
- Réception des demandes clients (appels, emails, …).
- Collecte des informations pour établir un diagnostic initial.
- Résolution d'incident via prise en main à distance, ou si besoin en intervenant sur site.
- Echange avec les éditeurs et constructeurs

profil recherché

De formation Bac+2/Bac+3 en informatique, (idéalement dans le domaine des réseaux et télécoms) vous êtes débutant ou disposez d'une première expérience
Vous êtes Autonome et rigoureux.
Vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes capable de communiquer en anglais ponctuellement au téléphone ou par mail avec vos clients

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société du domaine réseaux & télécoms, un technicien support (H/F)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 24 000 €
type de salaire : Annuel

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