TECHNICIEN HELP DESK (F/H) en Interim
Orleans (45)

Offre publiée le 12 mars 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S26-0000598_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailOrleans (45)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire21000€ Annuel
  • Durée de la mission6 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) d'applications.

Description du poste

Au sein d'une équipe informatique, constituée d'une trentaine de collaborateurs, vous intervenez sur un portefeuille d'applications pour un client externe. Vous êtes le coordinateur de toutes les actions liées à ce portefeuille d'applications et le référent des interlocuteurs métiers sur votre périmètre.

Dans votre fonction de Chargé d'Applications vous aurez à votre charge :
La communication vers le client EDF au travers de divers outils (mail, téléphone, messagerie instantanée, applications internes …)
Création d'un binomage entre un référent applicatif EDF et le Chargé d'Applications.
La gestion des changements de mise en production des applications ;
La gestion des incidents, des indisponibilités et des crises ;
La réalisation des reporting ;
Le pilotage des différents intervenants techniques
Vous accompagnez le métier en traduisant leurs demandes auprès des intervenants techniques
La gestion des enquêtes de satisfaction liée à la prestation réalisée ;
La rédaction et mise à jour des procédures.
Ce poste de coordination ne nécessite pas de gestes techniques sur les serveurs, le réseau …

Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

La rémunération brute annuelle est de 21 000 € annuelle.

Profil recherché

Certification ITIL appréciée
Suite bureautique Office (excel, outlook …)
Bonne communication orale et écrite
Sens des priorités

Des connaissances générales sur les solutions informatiques professionnelles seront un plus :
OS : unix / linux / windows
Base de données, Réseau, Stockage, Ordonnanceur, serveurs d'applications, virtualisation.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum21000€
  • Type de salaireAnnuel