TECHNICIEN HELP DESK (F/H) en Interim
Tours (37)

Offre publiée le 14 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S35-0000291_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailTours (37)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire1600€ Mensuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission6 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client qui est un acteur leader dans son secteur 10 Techniciens Help Desk (F/H

Description du poste

Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique
auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients
par téléphone ou par mail en Français. Vous identifiez et diagnostiquez les
problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des
demandes à l'aide d'un outil de ticketing. Vous réalisez de la résolution d'incidents
avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le
niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.


Ce poste, basé à TOURS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.

Profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum ou d'un stage significatif.
Vous maîtrisez Windows 10 et idéalement un outil de prise en main à distance.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum1600€
  • Type de salaireMensuel