INGÉNIEUR SUPPORT/MCO (F/H) en CDI
Toulouse (31)

Offre publiée le 18 septembre 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S38-R000394_01R
  • Secteur d'activitéCommerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
  • Lieu de travailToulouse (31)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+5
  • Salaire38000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale informatique d'un groupe de distribution, un Ingénieur Support/MCO F/H

Description du poste

Dans un contexte d'infogérance pour points de vente et centrale d'achat, vous aidez les équipes supports à améliorer leur quotidien.
Pour cela, vous devez résoudre des incidents complexes de type Stockage de virtualisation, Annuaire AD, Sauvegarde (optimisation des paramètres), OS Windows, LAN (Routage, boucle de réseaux, flux malveillants, mise en œuvre de règle de firewalling…)
Vous aurez également en charge la formation des techniciens sur des sujets techniques et de communication, vous rédigerez les documentations pour les équipes, et effectuerez l'analyse et le suivi des « Heath metrics »..)
Dans ces missions, vous serez en relation régulière avec les équipes études (systèmes, réseaux, développement..) et vous serez également l'organisateur de cellules de crise lors d'incident critique. Dans ces cas, vous assurerez la coordination et le pilotage des différents acteurs dans la bonne résolution de l'incident.
Enfin, vous participerez aux projets liés au déploiement de nouvelles solutions : documentation pour le support, organisation du SAV… et vous assurerez les campagnes de maintenance : planning, suivi, contrôle, remontée d'alertes.
Systèmes (Windows) – Réseaux (Cisco) – MCO/Support


Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois potentiellement renouvelable en CDI.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Profil recherché

De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en support et MCO dans un environnement infrastructure.
La connaissance d'Access serait un atout considérable.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+5
  • Salaire minimum38000€
  • Type de salaireAnnuel