détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H)
référence de l'offre : 307-S38-R000600_01R
offre publiée le : 11 octobre 2021
secteur d’activité : Activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques
localisation : Blagnac (31)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Rattaché au responsable informatique du siège parisien, vous travaillez en binôme en support aux utilisateurs.
Pour cela, vous assurez la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs, vous en faites l'enregistrement, l'analyse et posez un diagnostic puis vous traitez la demande et déclenchez les actions de support.
Vous gérez le suivi des traitements en cours, exploitez la base des incidents et gérez la mise en place et l'application des plans de maintenance préventive.
Vous formez et conseillez les utilisateurs sur les outils liés à leur activité.
En parallèle, vous gérez le parc informatique et les profils utilisateurs, vous accompagnez les utilisateurs au déploiement de leur profil et outils.
Vous travaillez en lien avec l'équipe IT du siège, le groupe et les prestataires (ERP notamment)
Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience en support ERP idéalement dynamics 365
Doté d'une bonne écoute et d'une bonne analyse, vous avez un engagement service fort.
De plus, vous gérez facilement les priorités et les situations urgentes.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Support ERP F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel