TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H en Interim
Nantes (44)

Offre publiée le 24 juillet 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S39-0000682_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailNantes (44)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire20000€ Annuel
  • Durée de la mission6 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client qui est un acteur leader dans son secteur un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Description du poste

Au sein d'une équipe support informatique, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail. Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing.
Vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.

Profil recherché

De formation Bac, ce poste est ouvert au débutant, et au candidat avec un stage significatif.
Vous maîtrisez Windows 10 et idéalement un outil de prise en main à distance.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum20000€
  • Type de salaireAnnuel