Emploi Administrateur systèmes et réseaux - support clients (f/h) à Nantes (44) en CDI | Expectra 307-S39-R000371_12R

ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX - SUPPORT CLIENTS (F/H)

Nantes (44) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX - SUPPORT CLIENTS (F/H)

référence de l'offre : 307-S39-R000371_12R

offre publiée le : 14 avril 2021

secteur d’activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Nantes (44)

type de contrat : cdi

expérience : 5 année(s)

description du poste

Intégré (e) au sein d'une équipe, vous intervenez à distance auprès des clients pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures des clients dans le cadre des contrats de service et réaliser des prestations dans le cadre de commandes clients.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

- Résolution d'incidents de niveau 2 pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures des clients dans le cadre des contrats de service.
- Identification et escalade les incidents nécessitant une expertise au support de niveau 3,
- Soutien au support de niveau 1 : résolution d'incidents et accompagnement des techniciens support systèmes et réseaux,
- Réalisation des prestations de service à distance : Configuration équipements utilisateurs et infrastructure...

Ce poste sédentaire est à pourvoir dans le cadre d'un CDI sur Nantes.
La rémunération sera à déterminer en fonction de votre expérience (rémunération fixe + accord d'intéressement et télétravail)

profil recherché

De formation Bac+4/5 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire idéalement en société de prestations.

Vous justifiez des compétences suivantes :
- Connaissance de l'environnement Microsoft (OS serveurs et postes de travail, rôles et fonctionnalités Windows, Pack Office, bureau à distance).
- Connaissance des environnements virtuels (Hyper-V, VMware),
- Connaissances réseaux (LAN, WAN, VPN, sécurité, UTM, …),
- Connaissances des outils collaboratifs (Office 365, SharePoint),
- Connaissance des outils (Ticketing, Prise de Main à distance).

Au delà des compétences techniques, vous disposez du sens du service clients, êtes autonome et polyvalent.

Si vous souhaitez rejoindre une société dynamique, mettant le bien-être de ses collaborateurs au centre de ses préoccupation avec de belles perspectives d'évolution alors n'hésitez pas, postulez !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Société spécialisée dans la prestation de services informatiques orientée Infrastructures, un Administrateur Systèmes et Réseaux Support Clients H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+4

cette offre est proposée par l’agence

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