TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ / HELPDESK (F/H)

description du poste

Vous occupez un poste mi helpdesk, mi proximité, pour cela vos missions sont les suivantes :

- Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes et assurer un support aux utilisateurs en suivant des procédures existantes et dans le respect des engagements de service.
- Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes.
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés.
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec les planning établis.
- Installer des logiciels standards, spécifiques (automatique ou non) - maintenir ou compléter les informations du parc dans la CMDB
- Assurer un Reporting sur les actions effectuée (à travers l'outils de ticketing)
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques…).

Ce poste, basé à PAU (64) est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. Prise de poste dès que possible.

La rémunération brute annuelle est de 23 000 € euros.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Vous êtes doté d'une bonne communication/élocution, êtes courtois. Vous avez le sens du service client, une bonne capacité d'adaptation, êtes rigoureux et autonome.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN DE PROXIMITE ET HELPDESK F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 23 000 €
type de salaire : Annuel