TECHNICIEN HELPDESK TRILINGUE (F/H) en Interim
St Martin Le Vinoux (38)

Offre publiée le 11 juin 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S42-0001718_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailSt Martin Le Vinoux (38)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire1650€ Mensuel
  • Durée de la mission12 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client des techniciens Helpdesk trilingue Français / Italien / Anglais F/H.

Description du poste

Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.

Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail.
Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire.
Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.

Ce poste, basé à Saint-Martin-Le-Vinoux, est dans le cadre d'une longue mission.

Profil recherché

De formation Bac ou Bac+2, vous justifiez d'une première expérience en informatique ou en relation client.
La maîtrise de la langue italienne, française et anglaise est obligatoire.

Rigoureux, doté d'un bon sens du relationnel, moteur et volontaire dans votre travail, vous serez formé aux environnements techniques et organisationnels, sur lesquels vous serez amené à intervenir.

Rejoignez une entreprise en très forte croissance, et participez à une expérience professionnelle et humaine forte ! L'entraide, la solidarité et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles de l'entreprise.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum1650€
  • Type de salaireMensuel