TECHNICIEN HELPDESK / PLANIFICATEUR (F/H) en Interim
Lyon 03 (69)

Offre publiée le 10 septembre 2020

postuler à cette offre
  • Indiquez vos coordonnées et un consultant vous rappelera dans les 48 heures.

  • avec mon CV
    Télécharger mon CV
    Télécharger mon CV depuis le Cloud :
    • Dropbox
    • Google Drive

    Formats acceptés : docx, doc, rtf, pdf, 500 ko max.

informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S42-0001838_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailLyon 03 (69)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire24000€ Annuel
  • Durée de la mission3 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire informatique, un technicien helpdesk planificateur (F/H).

Description du poste

Vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner les sollicitations Client au travers des outils ITSM,
- Réaliser les prises de rendez-vous avec les Clients utilisateurs,
- Planifier les interventions pour les techniciens en fonction de la géographie et du planning opérationnel,
- Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades,
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue,
- Participer à l'animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance).

Profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Doté d'un très bon sens relationnel, moteur et volontaire dans votre travail.

Vous avez envie de nouveaux challenges ? Vous souhaitez acquérir une expérience à forte valeur ajoutée ?
N'hésitez plus et candidatez

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum24000€
  • Type de salaireAnnuel