TECHNICIEN SAV MATÉRIEL AGRICOLE (F/H) en CDI
Rennes (35)

Offre publiée le 15 mai 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-U21-R000458_03R
  • Secteur d'activitéFabrication de machines et équipements n.c.a.
  • Lieu de travailRennes (35)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire27000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client Technicien SAV Matériel agricole (F/H)

Description du poste

Rattaché au Responsable SAV, vous déployez la politique de service auprès des clients de la zone géographique dont vous avez la charge. Vous assurez l'assistance technique sur site ou en itinérance ainsi que l'activité SAV pour le réseau France et export (garantie, formation, dépannage, support technique, etc…). Vous intervenez sur des équipements agricoles.

En terme de relation clients/assistance technique réseau, vous analysez, synthétisez et priorisez des demandes d'assistance technique clients, vous analysez et traitez les litiges, les relances clients, enquêtes qualité…

Vous constituez les dossiers techniques afin de remonter les informations au BE et au service Qualité en vue de l'élaboration de solutions.

Vous participez aux salons, foires…

Dans le cadre de la gestion des garanties, vous assurez la mise en oeuvre de la politique de garantie sur votre secteur. Aussi, vous réalisez le traitement des garanties de votre zone géographique.

Dans le cadre de la qualité Produit, vous participez au suivi des préséries/vie série en collaboration avec le service qualité ou/et les services concernés BE, Qualité, Commercial, Marketing. Vous identifiez les besoins, formalisez les recommandations en vue d'établir avec le marketing les opérations nécessaires au développement des activités service sur les secteurs animés.

Ce poste basé en périphérie Est de Rennes est à pourvoir en CDI. La rémunération sera revue en fonction de votre expérience.

Profil recherché

De formation technique Bac Pro à BTS Agricole, GDEA (Génie des équipements agricoles) ou TP, vous avez idéalement une première expérience dans un domaine similaire. Malgré tout, les profils débutants sortant d'écoles sont acceptés.

Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais (avec possibilité de formation de perfectionnement). La pratique de l'espagnol ou de l'italien est un plus.

Vous êtes un bon communiquant et êtes doté d'un bon relationnel.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum27000€
  • Type de salaireAnnuel