Emploi Technicien support (f/h) à Voisins Le Bretonneux (78) en CDI | Expectra 307-U46-R000880_01R

TECHNICIEN SUPPORT (F/H)

Voisins Le Bretonneux (78) - CDI

postuler être alerté

détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT (F/H)

référence de l'offre : 307-U46-R000880_01R

offre publiée le : 23 juillet 2021

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Voisins Le Bretonneux (78)

type de contrat : cdi

salaire : 38 000 € annuel

expérience : 3 année(s)

description du poste

La partie chauffage de la division de l'entreprise de noter client est active dans trois types d'univers: Résidentiel; tertiaire et réseaux de chaleur ou de froid.

Au sein de ce segment vous assurez le support sur une partie de nos gammes.

Vous aurez pour missions principales de:

- Participer activement à la qualité du support apporté à nos client:
- Réponses aux questions nous parvenant par emails, téléphones ou par le biais de notre site internent
- Support technique auprès des clients, des commerciaux et des assistantes commerciales.
- Rédaction d'offres
- Gestion des réclamations et des litiges, enregistrement des réclamations dan sur ne base de données
- traitement des retours produits SAV
- Participer à des projets de développement produits
- Participation à la gestion de la base produits dans ERP (SAP)
- Participation à la mise à jour du site iternet

Produits concernés : régulation de chauffage, produits connectés, composants pour bruleurs fioul, modules thermiques d'appartement, vannes d'équilibrage.

Proposition salariale: négociable en fonction de l'expérience
Poste basé à Voisin le Bretonneux en Yvelines

profil recherché

Diplôme d'étude supérieur en génie thérmique/ régulation, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Vous devez avoir les atouts suivants:

- Aisance relationnelle : le poste implique des contacts quotidien avec nos clients et nos équipes
- Ouverture d'esprit: de base technique le poste nécessitera un trabail varié en appui à l'administration des ventes et au service marketing
- Orientation vente, le support technique doit aider au développement de notre chiffre d'affaires
- A l'aise dans le travail en équipe
- Bonne connaissance techniques des produits de la régulation et du chauffage
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques (Excel en particulier)
- Bonnes notions d'anglais requises, contacts réguliers avec nos usines à l'étranger et nombreux support de formation en anglais

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une société de fabrication et de conception de systèmes climatiques et chauffants, un technicien support de ventes (H/F)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 38 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

ces offres peuvent vous intéresser.

voir plus d'offres

INGÉNIEUR D’AFFAIRES EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DU BÂTIMENT H/F

Vincennes (94)

CDI

50 000€ annuel

23 juillet 2021

CHARGÉ DE DÉVELOPPEMENT H/F (F/H)

Noisy Le Grand (93)

CDI

40 000€ annuel

23 juillet 2021

envoyez cette offre par mail.

recevez d'autres offres similaires.