RESPONSABLE SAV (F/H) en CDI
St Julien La Vetre (42)

Offre publiée le 8 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-U60-R000239_01R
  • Secteur d'activitéTravail du bois et fabrication d'articles en bois et en liège, à l'exception des meubles ; fabrication d'articles en vannerie et sparterie
  • Lieu de travailSt Julien La Vetre (42)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+3
  • Salaire21000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Noirétable (42), spécialisé dans la conception de bâtiment en ossature bois, un Responsable SAV (F/H).

Description du poste

Soucieux de la qualité et du reporting, vous avez comme mission principale la prise en charge des retours clients SAV et assurez la qualité des ouvrages et, de ce fait, veiller à la satisfaction clients.


Pour se faire, vous assurez aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou d'un souci quelconque. Vous organisez ainsi la réception des appels clients et planifier les interventions à prévoir.
Vous assurez le suivi des garanties en proposant toujours une solution la plus satisfaisante pour le client. Vous êtes amené à évaluer les stocks disponibles dans le but de donner des ordres de conception.

Réel garant du développement commercial de l'après-vente, vous analysez la concurrence en mettant en étant amené à mettre en œuvre des actions marketing.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation Bac +3/+5 orientée Construction/Bâtiment qualifiée par une expérience professionnelle confirmée en ce contexte qui se traduit par 2 voire 3 années sur un poste similaire.

Doté d'une certaine rugosité dans votre travail, vous êtes dynamique, réactif et organisé et possédez un esprit d'équipe développé. Vous êtes sensible à la sécurité, votre prise de recul et de réflexion vous permet d'anticiper et de prendre des décisions dans le respect des consignes données, des règles de sécurité et des délais imposés.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+3
  • Salaire minimum21000€
  • Type de salaireAnnuel